兴趣对消费者购买行为有如下的影响:
(1)兴趣有助于消费者积极为购买做准备
消费者如果对某种商品发生兴趣,往往会随时注意收集和积累有关这类商品的资料和知识,从而为购买打下基础。如消费者幼年时期就对摄影发生兴趣,他就会预先学习有关不同品牌和型号照相机的镜头、测距与对焦功能、快门和光圈等方面的知识。一旦经济条件允许,他就会发生购买行为。一个对摄影毫无兴趣的人即使具有购买能力,也许永远也不会发生购买行为,也就不会积极为购买做准备。
(2)兴趣有助于刺激消费者做出购买决策
消费者在购买其感兴趣的商品时会情绪高涨,注意力集中,态度积极,能够缩短决策和挑选过程,促进购买行为的完成。例如,2002年中国足球队首次杀进世界杯决赛阶段比赛,如果某人对足球运动具有浓厚兴趣,在条件允许的情况下,他会竭尽所能到现场为球队加油助威;另外一人对足球没有浓厚兴趣,即使对中国队的比赛也会给予一定的关注,但显然做出现场观球决策的可能性是相对较低的。
(3)兴趣有助于刺激消费者的重复购买行为
兴趣可以刺激消费者对某种商品重复购买或长期使用。消费者由于对某种商品产生持久的兴趣,会形成一种偏好。偏好往往促使人在长期的生活中习惯性地使用某种商品,而形成重复性、长期性的购买。如使用化妆品的女士往往出于化妆效果、品牌知名度、价格等因素的影响,平时总购买某品牌的化妆品,轻易不换品牌。
(4)兴趣有助于诱导消费行为多样化
在购买活动中,由于消费者兴趣所指的对象,以及兴趣的广度与深度的不同,消费者对商品的造型、式样、颜色、用途等方面的爱好、追求的强度与持久性也不同。如喜爱穿戴的消费者很容易由最初对服装的兴趣,发展为对各种服装饰品的喜爱及对不同款式、色泽、饰品搭配的兴趣。
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上一题:兴趣如何进行分类?