答:(1)沟通要有认真的准备和明确的目的性。
(2)沟通的内容要明确。
(3)沟通要有诚意,要取得对方的信任并建立起感情纽带。
(4)提倡平行沟通。
(5)提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通。
(6)设计固定沟通渠道,形成沟通常规。
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