你是如何认识消费者的思维的一般过程？
题有答
2024-11-26 11:41:10
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消费者的思维过程一般分为三个步骤：即分析过程、比较过程和评价过程。
（1）分析过程
消费者对商品的分析过程是在掌握了一定量的感性材料基础上进行的。这需要尽量将消费者的购买目标范围缩小，从中选出少数几个目标进行比较。比如，购买数码相机时，可选择的各种品牌较多，但消费者会根据自身的需求，对不同品牌进行分析。
（2）比较过程
消费者通过初步分析确定所购买的目标范围后，还会在几个优选品牌中进行选择。购买数码相机的消费者会在价格、性能、维修等方面，对比它们之间的异同点。比较的过程也是对事物、商品鉴别和综合的过程。
（3）评价过程
在确定了商品的购买目标后，消费者会对其进行购前预测评价，运用判断、推理的思维方式，对商品的内在属性及其本质进行概括，对购买决策作好心理活动准备。当购买了这种商品后，消费者仍会对其进行购后分析、比较及评价，加深这种思维过程，即在反复的感知中对商品加深理性认识。
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